Режим работы: 10:00 — 20:00 ежедневно
г. Якутск, Кирова 31, 2 этаж, ТЦ «ХОМУС»
203-й микрорайон 2г, МФК «Качели», 2 этаж, 210 павильон
г. Якутск, Кирова 31, 2 этаж, ТЦ «ХОМУС»
203-й микрорайон 2г, МФК «Качели», 2 этаж, 210 павильон
Бесплатная доставка по центру от 3000₽ (подарочные сертификаты от 5000₽)
Если сумма заказа не доходит до 3000₽ или ваш адрес не входит в зону бесплатной доставки, то доставка будет платная.
Доставка осуществляется по тарифу курьерской службы.
Зону бесплатной доставки можете посмотреть в разделе «Зона доставки»
Желаем приятных покупок!
С уважением, команда «МОЙ КЕЙС»💛
Если сумма заказа не доходит до 3000₽ или ваш адрес не входит в зону бесплатной доставки, то доставка будет платная.
Доставка осуществляется по тарифу курьерской службы.
Зону бесплатной доставки можете посмотреть в разделе «Зона доставки»
Желаем приятных покупок!
С уважением, команда «МОЙ КЕЙС»💛
Юридическая информация
ИП ЛУКИН АНДРЕЙ ПАВЛОВИЧ
ИНН 142402155969
ОГРНИП 320144700047480
ОКПО 2004415975
ОКТМО 98648455101
адрес эл. почты: moycase777@gmail.com
Телефон: +7(914)100-99-98
677027, Республика Саха (Якутия), город Якутск, улица Кирова, дом 31, пав
203
ИНН 142402155969
ОГРНИП 320144700047480
ОКПО 2004415975
ОКТМО 98648455101
адрес эл. почты: moycase777@gmail.com
Телефон: +7(914)100-99-98
677027, Республика Саха (Якутия), город Якутск, улица Кирова, дом 31, пав
203
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Лукиным Андреем Павловичем (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://moycase.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://moycase.ru;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://moycase.ru;
2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://moycase.ru;
2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Адрес доставки;
3.5. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты moycase777@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://moycase.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора moycase777@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Сроки обработки персональных данных определяются исходя из целей обработки в информационных системах Организации, в соответствии со сроком действия договора, соглашения с субъектом персональных данных. Субъект может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора moycase777@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты moycase777@gmail.com.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://moycase.ru.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Лукиным Андреем Павловичем (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://moycase.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://moycase.ru;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://moycase.ru;
2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://moycase.ru;
2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Адрес доставки;
3.5. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты moycase777@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://moycase.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора moycase777@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Сроки обработки персональных данных определяются исходя из целей обработки в информационных системах Организации, в соответствии со сроком действия договора, соглашения с субъектом персональных данных. Субъект может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора moycase777@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты moycase777@gmail.com.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://moycase.ru.
Гарантийные условия
Гарантийные условия магазинов «Мой Кейс»
Гарантийный срок на роботы-пылесосы и вертикальные пылесосы: 12 мес.
Гарантийный срок на бытовую технику и гаджеты: 6 мес.
Гарантийный срок на товары для личной гигиены: 3 мес.
1. Условия гарантийного обслуживания:
1.1. Согласно «Закону о защите прав потребителей», при обнаружении неисправности сложных бытовых технических товаров бесплатный ремонт осуществляется в течение установленного гарантийного срока.
1.2. Срок гарантийного ремонта определяется степенью неисправности изделия и может доходить до 45 (сорока пяти) дней с момента выявления неисправности при проверке качества, если иной срок не определен письменным соглашением.
1.3. Проверка качества осуществляется только в условиях Сервисного центра, уполномоченного торгующей организацией, согласно «Закону о защите прав потребителей» №2300−1 от 07.02.1992 г. срок проверки качества не должен превышать 20 (двадцать) календарных дней.
1.4. Прием изделия в обслуживание Торгующей Организацией осуществляется только при наличии кассового чека, либо другого документа, подтверждающего покупку данного изделия. Неисправное изделие должно быть сдано в Торгующую Организацию в полной комплектации.
1.5. При предъявлении претензии к качеству техники, независимо от сроков эксплуатации, будет проведена проверка работоспособности в условиях Сервисного Центра, уполномоченного торгующей организацией. После проверки качества, представитель сервисного центра или торгующей организации извещает клиента о наступлении гарантийного или не гарантийного случая.
1.6. Под неисправностью подразумевается потеря работоспособности изделия, которая может быть продемонстрирована сотруднику Торгующей Организации.
1.7. При необоснованном обращении в Сервисный Центр покупателю может быть выставлен счет за диагностику неисправности. Необоснованным считается обращение по поводу устранения неисправностей в работе изделия, не потребовавших замены или ремонта комплектующих, а также, эксплуатации. Счет также выставляется в случаях, признанных уполномоченным Сервисным Центром не гарантийными.
1.8. Претензии по комплектации и внешнему виду изделия принимаются только при его покупке.
1.9. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы (включая батареи, аккумуляторы и т.д.), кабели, чехлы и прочие аксессуары.
2. Гарантийные обязательства не действительны в следующих случаях:
2.1. При попытке вскрытия изделия или ремонта любым лицом, не являющимся представителем ремонтной службы уполномоченного Сервисного центра.
2.2. При обнаружении внешних или внутренних механических повреждений: следов удара, сколов, замятых контактов, глубоких царапин, трещин — вызванных нарушением правил хранения или эксплуатации изделия.
2.3. Наличие повреждений, вызванных воздействием высоких или низких температур, высокой влажности или запыленности, попаданием жидкости или других посторонних предметов.
2.4. При использовании изделия вместе с аксессуарами, не одобренными предприятием-изготовителем.
2.5. Наличие повреждений, полученных в результате неправильного подключения изделия в электросеть или эксплуатации изделия при нестабильном напряжении в электросети.
2.6. Отказ портов COM, USB, LTP, PS/2, Lightning, TRS, Type-C и других портов для подключения внешних устройств (гарантия на порты — 1 месяц).
2.7. Повреждение изделия при установке операционной системы (OS), при некорректной процедуре прошивки (ROM) или при рутинге (root) любым лицом, не являющимся представителем ремонтной службы уполномоченного Сервисного центра.
2.8. Наличие повреждений, вызванных воздействием вирусных программ. А также, работа в недокументированных режимах. Сбой программного обеспечения не является недостатком изделия, в этом случае производится переустановка программного обеспечения.
Напоминаем: согласно постановлению правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования» Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, возврату и обмену не подлежат. Сотовые телефоны, планшетные компьютеры, умные часы, роботы-пылесосы относятся к таковым, и подлежат гарантийному ремонту.
ВНИМАНИЕ: обмен и возврат товаров, которые не входят в «ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ» (Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N924) в течении 14 дней возможны:
— в случае заводского брака, выявленного в результате диагностики;
— в случае, если не имеют следов эксплуатации, т.е. «сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка»;
— при наличии товарного или кассового чека (либо иного подтверждающего покупку документа, например выписка по банковской транзакции при оплате картой).
Гарантийный срок на роботы-пылесосы и вертикальные пылесосы: 12 мес.
Гарантийный срок на бытовую технику и гаджеты: 6 мес.
Гарантийный срок на товары для личной гигиены: 3 мес.
1. Условия гарантийного обслуживания:
1.1. Согласно «Закону о защите прав потребителей», при обнаружении неисправности сложных бытовых технических товаров бесплатный ремонт осуществляется в течение установленного гарантийного срока.
1.2. Срок гарантийного ремонта определяется степенью неисправности изделия и может доходить до 45 (сорока пяти) дней с момента выявления неисправности при проверке качества, если иной срок не определен письменным соглашением.
1.3. Проверка качества осуществляется только в условиях Сервисного центра, уполномоченного торгующей организацией, согласно «Закону о защите прав потребителей» №2300−1 от 07.02.1992 г. срок проверки качества не должен превышать 20 (двадцать) календарных дней.
1.4. Прием изделия в обслуживание Торгующей Организацией осуществляется только при наличии кассового чека, либо другого документа, подтверждающего покупку данного изделия. Неисправное изделие должно быть сдано в Торгующую Организацию в полной комплектации.
1.5. При предъявлении претензии к качеству техники, независимо от сроков эксплуатации, будет проведена проверка работоспособности в условиях Сервисного Центра, уполномоченного торгующей организацией. После проверки качества, представитель сервисного центра или торгующей организации извещает клиента о наступлении гарантийного или не гарантийного случая.
1.6. Под неисправностью подразумевается потеря работоспособности изделия, которая может быть продемонстрирована сотруднику Торгующей Организации.
1.7. При необоснованном обращении в Сервисный Центр покупателю может быть выставлен счет за диагностику неисправности. Необоснованным считается обращение по поводу устранения неисправностей в работе изделия, не потребовавших замены или ремонта комплектующих, а также, эксплуатации. Счет также выставляется в случаях, признанных уполномоченным Сервисным Центром не гарантийными.
1.8. Претензии по комплектации и внешнему виду изделия принимаются только при его покупке.
1.9. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы (включая батареи, аккумуляторы и т.д.), кабели, чехлы и прочие аксессуары.
2. Гарантийные обязательства не действительны в следующих случаях:
2.1. При попытке вскрытия изделия или ремонта любым лицом, не являющимся представителем ремонтной службы уполномоченного Сервисного центра.
2.2. При обнаружении внешних или внутренних механических повреждений: следов удара, сколов, замятых контактов, глубоких царапин, трещин — вызванных нарушением правил хранения или эксплуатации изделия.
2.3. Наличие повреждений, вызванных воздействием высоких или низких температур, высокой влажности или запыленности, попаданием жидкости или других посторонних предметов.
2.4. При использовании изделия вместе с аксессуарами, не одобренными предприятием-изготовителем.
2.5. Наличие повреждений, полученных в результате неправильного подключения изделия в электросеть или эксплуатации изделия при нестабильном напряжении в электросети.
2.6. Отказ портов COM, USB, LTP, PS/2, Lightning, TRS, Type-C и других портов для подключения внешних устройств (гарантия на порты — 1 месяц).
2.7. Повреждение изделия при установке операционной системы (OS), при некорректной процедуре прошивки (ROM) или при рутинге (root) любым лицом, не являющимся представителем ремонтной службы уполномоченного Сервисного центра.
2.8. Наличие повреждений, вызванных воздействием вирусных программ. А также, работа в недокументированных режимах. Сбой программного обеспечения не является недостатком изделия, в этом случае производится переустановка программного обеспечения.
Напоминаем: согласно постановлению правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования» Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, возврату и обмену не подлежат. Сотовые телефоны, планшетные компьютеры, умные часы, роботы-пылесосы относятся к таковым, и подлежат гарантийному ремонту.
ВНИМАНИЕ: обмен и возврат товаров, которые не входят в «ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ» (Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N924) в течении 14 дней возможны:
— в случае заводского брака, выявленного в результате диагностики;
— в случае, если не имеют следов эксплуатации, т.е. «сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка»;
— при наличии товарного или кассового чека (либо иного подтверждающего покупку документа, например выписка по банковской транзакции при оплате картой).
При возврате товаров надлежащего качества приобретённых с доставкой, возмещается стоимость доставки.